1. GENEL İADE POLİTİKASI

1.1: narabilisim.com, yalnızca Web Hosting ve Reseller Hosting hizmetlerinde satın alma tarihinden itibaren 3 (üç) takvim günü içerisinde para iade garantisi sunmaktadır.

1.2: İşbu politika 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 5651 sayılı Kanun ve Türk Borçlar Kanunu hükümlerine tabidir.

2. İADE KAPSAMINA GİREN HİZMETLER

Sadece aşağıdaki hizmetler iade kapsamındadır:

• Web Hosting (Paylaşımlı Hosting) paketleri
• Reseller Hosting paketleri
• 3 gün içinde, kurulum sonrası kullanılmamış hallerinde

3. İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ HİZMETLER

3.1: Aşağıdaki hizmetler iade kapsamı dışındadır:

3.2: İade kapsamı dışındaki hizmetler, üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından otomatik olarak tahsis edildiğinden geri alınamaz.

4. İADE SÜRESİ VE ŞARTLARI

• İade talepleri satın alma tarihinden itibaren 3 takvim günü içerisinde yapılmalıdır.
• Hizmetin aktif olarak kullanılmaya başlanması iade hakkını ortadan kaldırır.
• İade tutarlarından KDV ve banka işlem masrafları düşülerek kalan tutar iade edilir.

5. İADE TALEBİ PROSEDÜRÜ

Taleplerinizi şu kanallar üzerinden iletebilirsiniz:

• Müşteri Paneli > Hizmetlerim > İptal Talebi bölümünden
• destek@narabilisim.com adresine e-posta yoluyla
• Ticket (Destek) sistemi üzerinden

6. İADE ÖDEME SÜRECİ

İade talebi onaylandıktan sonra iade süreci en erken 7 iş günü, en geç 30 takvim günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize yapılır.